รถเช่า-ท่องเที่ยว-ภูเก็ต

เคยมีลูกค้าหลายท่านบ่นกับผมเช่นกันครับว่า จะเช่ารถ ทำไมยุ่งยากจัง ต้องเช็คโน่นเช็คนี่ ใช้หลักฐานสารพัด

ก่อนอื่น อยากให้ทุกท่านลองนึกภาพดูนะครับ สมมุติว่า ท่านเพิ่งจะซื้อรถป้ายแดงมาสักคันหนึ่ง แล้วมีเพื่อน (ไม่ใช่เพื่อนสนิท) ไม่ได้เจอกันมาหลายปีมาจากต่างจังหวัด ขอยืมรถไปใช้สัก 3-4 วัน ท่านจะรู้สึกอย่างไร ท่านรู้สึกเป็นห่วงรถบ้างไหมครับ ผมคิดว่า ร้อยละ 90 ของคนทั่วไปก็ต้องเป็นห่วงรถเป็นธรรมดา หลายคนอาจถึงขั้นนอนไม่หลับเสียด้วยซ้ำ

ถึงตอนนี้ท่านอาจจะรู้ซึ้งถึงหัวใจคนทำรถเช่า หรือบริษัทรถเช่าแล้วใช่ไหมครับ ขนาดเพื่อนของเรามายืมรถของเราเอง เรายังกังวลเลย แต่บริษัทรถเช่า ต้องให้ใครก็ไม่รู้ เป็นคนที่ไม่รู้จักยืมรถไป และยืมไปไม่ใช่คันเดียว แต่ยืมไปเป็นสิบคัน บริษัทรถเช่าเขาก็ต้องเป็นห่วงรถของเขาเป็นเรื่องธรรมดา

เพราะฉะนั้น การที่บริษัทรถเช่าจะให้ลูกค้าแต่ละคนเช่ารถ จึงจำเป็นต้องมีการตรวจหลักฐานที่แสดงตัวของลูกค้า เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ บัตรเครดิต ทั้งนี้เพื่อตรวจสอบและเพิ่มความมั่นใจว่า เมื่อเขาให้ลูกค้าเช่ารถไปแล้ว เขาจะได้รถคืน (ในสภาพที่เหมือนเดิม)

ต้องยอมรับครับว่า หลายๆคนยังกลัวการใช้บัตรเครดิตผ่านอินเตอร์เน็ต หรือการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต เพราะไม่แน่ใจถึงมาตรฐานความปลอดภัย กลัวข้อมูลบัตรเครดิตจะโดนขโมย และนำไปใช้ให้เกิดความเสียหายต่างๆนาๆ

ผมมีประสบการณ์การใช้จ่ายออนไลน์ทั้งในส่วนของการเป็นผู้ถือบัตร (ลูกค้า) และในส่วนของการเป็นร้านค้ารับชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิตออนไลน์มามากกว่า 5-6 ปี ยังไม่เคยมีปัญหาใดๆเลยครับ

ในส่วนของการเป็นร้านค้า ก็คือ เพียวคาร์เร้นท์ บริษัทรถเช่าของเรา เมื่อมีลูกค้าจองรถเช่าผ่านอินเตอร์เน็ต เราก็จำเป็นที่จะต้องให้ลูกค้าชำระเงินมัดจำ เพื่อเป็นการประกันการจอง และลูกค้าของเราส่วนมากที่เป็นชาวต่างชาติ ไม่สะดวกที่จะโอนเงินเข้าบัญชี การชำระเงินออนไลน์จึงเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด

ผมขอยืนยันได้ครับว่าทางธนาคารเขาเตรียมระบบรักษาความปลอดภัย และมาตรการต่างๆไว้อย่างดีเพื่อป้องกันการโกง และแน่นอนครับ บุคคลที่ทางธนาคารปกป้องมากที่สุดก็คือ ลูกค้า หรือ ผู้ถือบัตร

มาตรการหลายอย่างของธนาคารเข้มงวดมากจนทำให้ลูกค้าหลายคนรู้สึกอึดอัดก็มีครับ เช่น ในปัจจุบัน จะชำระเงินผ่านอินเตอร์เน็ตได้ บัตรเครดิตวีซ่า ก็จำเป็นต้องผ่ามาตรฐาน Verified by Visa และบัตรเครดิตมาสเตอร์คาร์ด ก็ต้องผ่าน Master Secured ซึ่งเป็นระบบความปลอดภัยให้กับผู้ถือบัตร

ลูกค้าหลายคนของ เพียวคาร์เร้นท์ มีวงเงินจำนวนมากในบัตร แต่ไม่สามารถชำระเงินผ่านเว็บธนาคารของเราได้ก็มี เพราะบัตรเขาไม่ผ่านมาตรฐานหรือติดเงื่อนไขที่เข้มงวดมากของธนาคาร ธนาคารก็ไม่กล้ารับบัตรบางประเภท เพราะผู้ถือบัตรอาจปฏิเสธความรับผิดชอบได้โดยง่ายตามเงื่อนไขของวีซ่า จริงๆแล้วเรียกได้ว่าต่างคนต่างกลัวครับ ผู้ถือบัตรก็กลัว ร้านค้าก็กลัว ธนาคารก็กลัว

ผมคิดว่าปัญหาการถูกโกงบัตรเครดิต ที่เจอได้บ่อยๆก็คือ การที่เราเอาบัตรของเราไปใช้กับเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก ไม่คุ้นเคย มีการสร้างหน้าเว็บหลอกเพื่อให้คนเข้าไปจ่าย หรืออีกกรณีหนึ่งคือ จ่ายแล้วไม่ได้สินค้า อะไรทำนองนั้น ถ้าเป็นเว็บที่เชื่อถือได้จริงๆไม่มีปัญหาครับ

WSB Hotel’s Guest Promotion
ยินดีต้อนรับโรงแรมเปิดใหม่ ระดับ 5 ดาว ในเมืองภูเก็ต: The Westin Siray Bay Resort and Spa

Pure Car Rent มีโปรโมชั่นใหม่มาเสนอให้กับแขกของโรงแรม The Westin Siray Bay Resort and Spa ที่ประสงค์จะเช่ารถของเรา ดังนี้

* สำหรับรถเช่ากลุ่ม B: โตโยต้า วีออส / ฮอนด้า แจส (เกียร์ออโต้)
 • หากคุณเช่า 2 วันขึ้นไป เราคิดค่าเช่าค่วันละ 1000 บาท เท่านั้น
 • และฟรีค่าบริการ รับ-ส่งที่โรงแรม The Westin Siray Bay Resort and Spa และท่าอากาศยานภูเก็ต

จองด่วนตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 15 ตุลาคม 2553 เท่านั้น
โปรโมชั่นนี้ใช้ได้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2553

*เงื่อนไขของโปรโมชั่น
 • โปรโมชั่นนี้สำหรับแขกของโรงแรม The Westin Siray Bay Resort and Spa เท่านั้น
 • ใช้ได้สำหรับการจองผ่านทาง www.purecarrent.com เท่านั้น ระบุโปรโมชั่น “Westin”
 • ราคานี้ได้รวมค่าภาษีและประกันชั้น 1 แล้ว(หากรถได้รับความเสียหายลูกค้ารับผิดชอบไม่เกิน 5000 บาทแรก)
 • โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้
 • การจองผ่านเวปไซต์ของบริษัทจะมีผลต่อเมื่อบริษัทมีรถว่างอยู่ เท่านั้น

โปรโมชั่นรถเช่า ราคาพิเศษจาก เพียวคาร์เร้นท์ ต้อนรับเทศกาลถือศีลกินผัก (กินเจ)

* สำหรับรถเช่ากลุ่ม B: โตโยต้า วีออส / ฮอนด้า แจส (เกียร์ออโต้)
• หากคุณเช่า 3-6 วัน เราคิดค่าเช่าค่วันละ 1000 บาท
• และพิเศษหากคุณเช่าตั้งแต่ 7 วันขึ้นไป เราคิดค่าเช่าค่วันละ 800 บาท เท่านั้น
• ฟรีค่าบริการ รับ-ส่งในตังเมืองภูเก็ตและท่าอากาศยานภูเก็ต

จองด่วนตั้งแต่วันนี้ ถึงวันที่ 15 ตุลาคม 2553 เท่านั้น
โปรโมชั่นนี้ใช้ได้ถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2553

*เงื่อนไขของโปรโมชั่น
• ใช้ได้สำหรับการจองผ่านทาง www.purecarrent.com เท่านั้น โปรดระบุโปรโมชั่น “Vegetarian Fest”
• ราคานี้ได้รวมค่าภาษีและประกันชั้น 1 แล้ว(หากรถได้รับความเสียหายลูกค้ารับผิดชอบไม่เกิน 5000 บาทแรก)
• โปรโมชั่นนี้ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นๆได้
• การจองผ่านเวปไซต์ของบริษัทจะมีผลต่อเมื่อบริษัทมีรถว่างอยู่ เท่านั้น

แน่นอนครับ เมื่อต้องการเช่ารถ บริษัทรถเช่าก็จะขอดูบัตรประชาชน ใบขับขี่ และบัตรเครดิตเป็นธรรมดา แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว บริษัทรถเช่ามักจะไม่เก็บบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหลักฐานใดๆของผู้เช่าเอาไว้ ยกเว้นบางกรณีเช่น ผู้เช่าไม่มีบัตรเครดิต บริษัทรถเช่าบางที่ อาจอนุโลมให้เช่าโดยขอเก็บบัตรประชาชนไว้เป็นประกัน

หากบริษัทรถเช่าต้องการที่จะถ่ายเอกสารบัตรประจำตัวต่างๆเอาไว้ ก็ขอแนะนำให้ขีดคร่อมในใบถ่ายเอกสาร และเขียนกำกับ “ใช้เฉพาะเพื่อการเช่ารถ” จะได้มั่นใจว่าบริษัทรถเช่าจะไม่นำเอกสารต่างๆไปใช้กระทำการอื่น อันนี้เป็นการกันไว้ดีกว่าแก้ครับ เผื่อใบถ่ายเอกสารของเราอาจพลัดหล่นไปอยู่กับผู้ไม่หวังดี จะได้ไม่สร้างปัญหาให้เราในภายหลัง

ในปัจจุบัน ผมคิดว่าบริษัทรถเช่าแทบทุกที่ต้องขอข้อมูลบัตรเครดิตจากลูกค้าเพื่อยืนยันการจอง และบ่อยครั้ง สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยเช่ารถมาก่อนก็ย่อมสงสัย ว่าจะเอาข้อมูลบัตรเครดิตไปทำอะไร ต้องให้ข้อมูลอะไรกับบริษัทรถเช่าบ้าง

ปกติข้อมูลบัตรเครดิตที่บริษัทรถเช่าต้องการจากท่านคือ หมายเลขบัตร ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และ ccv (เลข 3 หลักสุดท้ายที่อยู่หลังบัตร สำหรับบัตรวีซ่า หรือมาสเตอร์ หรือ เลข 4 ตัวที่อยู่หน้าบัตร สำหรับบัตรอเมริกัน เอ็กเพลส)

ลูกค้าหลายท่านก็จะสงสัยว่าต้องเอาข้อมูลทั้งหมดเลยหรือ
จำเป็นต้องเอาข้อมูลทั้งหมดครับ เพราะในการขออนุมัติวงเงินจากธนาคารนั้น ปัจจุบันธนาคารต้องการข้อมูลทั้งหมดเพื่อประกอบการพิจารณาครับ

แล้วให้ข้อมูลทั้งหมดบนบัตรไป จะอันตรายไหม
หลายท่านกลัวว่า บริษัทรถเช่าหรือคนที่ได้ข้อมูลบัตรไป จะนำบัตรไปใช้จ่ายทางอินเตอร์เน็ต ซึ่งผมคิดว่าคงเป็นไปไม่ได้ครับ เพราะปัจจุบัน การที่จะชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยบัตรเครดิตผ่านทางเน็ตนั้น นอกจากข้อมูลบัตรเครดิตข้างต้นแล้ว ยังต้องใช้รหัสลับอีกตัวหนึ่ง ถ้าไม่มีก็จะใช้บัตรนั้นไม่ได้ (ตามมาตรฐานของ Verified by Visa หรือ Master Secured)

เพราะฉะนั้นการชาร์จค่าใช้จ่ายเข้าไปในบัตรเครดิต จะชาร์จได้โดยร้านค้าที่ท่านให้ข้อมูลบัตรไปเท่านั้นครับ และจะปรากฎชื่อร้านค้าในใบเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิต หากมียอดค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกต้อง หรือท่านไม่ได้ใช้ ท่านก็สามารถปฏิเสธการชำระเงินได้ตามปกติ

อยากจะทำความเข้าใจครับว่า จริงๆต่างคนก็ต่างกลัว บริษัทรถเช่าก็กลัวครับ การที่มีคนเอาเงินแค่ไม่กี่พันบาทมาให้ แล้วเอารถเช่าคันหนึ่งราคาเป็นแสนเป็นล้านไป เขาก็ต้องแน่ใจว่า คนๆนั้นจะไม่ขโมยรถของเขา  ผู้เช่าหรือลูกค้าก็กลัวครับ กลัวว่าจะโดนชาร์จเกินกว่าที่ตกลงไว้ในบัตรเครดิต เพราะฉะนั้นท่านก็ต้องเลือกบริษัทรถเช่าที่ไว้ใจได้ เพื่อความสบายใจครับ

โอกาสดีอีกครั้งหนึ่งครัรบสำหรับการท่องเที่ยวภูเก็ต  เพราะใน Low Season หรือเรียกเพราะๆว่า Green Season ปีนี้ โรงแรมต่างๆในภูเก็ตลดราคามาก อาจเป็นเพราะปัญหาทางการเมืองจึงทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติลดลงบ้าง (ใช้คำว่าบ้างครับ เพราะตามที่ผมสัมผัส ที่จังหวัดภูเก็ต การท่องเที่ยวไม่ได้รับผลกระทบหนักเหมือนในกรุงเทพฯ)

ผมเห็นโปรโมชั่น โรงแรมน่าพักหลายโรงแรมใน ป่าตอง กะตะ กะรน นำเสนอราคาห้องพักเริ่มต้นจากเพียงแค่ 1,000 บาท/คืน เท่านั้นเอง เรียกได้ว่าเป็นราคาที่น่าสนใจมากๆครับ

ราคาแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ไม่ว่าจะไป ทัวร์พังงา ทัวร์พีพี ก็มีการทำราคาโปรโมชั่นออกมา ถูกกว่าปีก่อนครับ

อีกเหตุผลหนึ่งคือ ช่วงเดือนที่ผ่านมา ถึงแม้ว่าเริ่มเข้าหน้าฝนแล้ว แต่ฝนก็ยังตกไม่มาก ผมยังต้องรดน้ำต้นไม้อยู่หลายวัน (แต่ว่าขณะที่เขียนอยู่นี้ ท้องฟ้าครึ้มๆนะครับ แต่ก็ไม่ตก)  อาจเป็นเพราะอากาศแปรปวนครับ ทำให้ภูเก็ตปีนี้มีฝนตกน้อยมาก (ต้นมะม่วงของผม ปลูกมา 2 ปีกว่าแล้ว ยังตายเลย)

รถเช่าของเพียวคาร์เร้นท์ปีนี้เราก็ยังคงราคาพิเศษครับ รถเช่าเกียร์ธรรมดา เริ่มต้นจาก 900 บาท/ว้น  รถเช่าเกียร์อัตโนมัติ เริ่มต้นจาก 1,000 บาท/วัน หากเช่า 3 วันขึ้นไปครับ

สรุป !!!  ไปเที่ยวภูเก็ตกันเถอะครับ

มีลูกค้าหลายท่านที่ต้องการเช่ารถที่ภูเก็ตในช่วงต้นปี 2553 นี้ แต่ไม่สามารถเช่าได้เนื่องจากรถเช่าถูกจองเต็ม

ผมคิดว่าอาจเป็นเนื่องมาจากฤดูกาลท่องเที่ยวที่แล้ว ปี 2551-2552 มีความวุ่นวายทางการเมืองในประเทศไทยมาก และมีการปิดสนามบิน จึงทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากที่วางแผนจะมาเที่ยวภูเก็ตในปีที่แล้ว แต่ไม่ได้มา จึงมาเที่ยวกันในปีนี้แทน  และตรุษจีนปีนี้ก็อยู่ต้นเดือนกุมภาพันธ์ ก็ทำให้มีนักท่องเที่ยวจากประเทศจีน และชาวจีนฮ่องกง สิงคโปร์ มาเที่ยวภูเก็ตมากในช่วงเดียวกัน จึงทำให้จำนวนรถเช่าไม่เพียงพอต่อความต้องการของนักท่องเที่ยว

ถ้าเป็นที่เพียวคาร์เร้นท์ จริงๆรถเช่าของเพียวคาร์เร้นท์ มีการจองล่วงหน้าเต็มตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว เพราะนักท่องเที่ยวของเพียวคาร์เร้นท์ ส่วนมากจะเป็นชาวยุโรป เมื่อต้องการเดินทาง ก็จะมีการวางแผนล่วงหน้า และจองรถเช่าล่วงหน้าไว้ก่อนเขาจะเดินทางหลายสัปดาห์ หรือบางคนจองก่อนหลายเดือน จึงทำให้มีรถเช่าเหลืออยู่เป็นจำนวนไม่มาก

เพราะฉะนั้น ขอแนะนำว่า ถ้าท่านต้องการไปเที่ยวภูเก็ตในช่วงต้นปี โดยเฉพาะต้นปี 2553 นี้ ขอแนะนำให้ท่านจองรถเช่าไว้ล่วงหน้าครับ

ข้อมูลโดย เพียวคาร์เร้นท์ (Pure Car Rent)
เว็บไซต์ www.purecarrent.com

ผมเพิ่งได้รับโทรศัพท์เพื่อเช่ารถจากลูกค้ารายหนึ่งในวันนี้ เขาพักอยู่ที่โรงแรมในหาดป่าตอง  เขาได้จองรถเช่าไว้กับบริษัทรถเช่ารายหนึ่งไว้ แต่พอถึงเวลา บริษัทก็ไม่นำรถมาส่งให้โดยไม่มีเหตุผล (ผมก็ไม่อยากซักถามลูกค้ามากนัก) ก็ทำให้เขาค่อนข้างเสียความรู้สึก

อันนี้เป็นอีกเหตุการณ์หนึ่งครับที่อาจเกิดขึ้นได้หากเลือกเช่ารถกับบริษัทที่ไม่มีความรับผิดชอบ เพราะฉะนั้นเวลาเช่ารถก็จำเป็นจะต้องเลือกบริษัทที่ดี ไม่งั้นอาจเกิดปัญหาตามมา และทำให้เสียเวลาด้วย

มีประเด็นหนึ่งที่อยากอธิบาย ณ ที่นี้ครับ รถเช่าไม่เหมือนห้องพักในโรงแรม คือ ห้องพักโรงแรมนั้นไม่หายไปไหน  บางครั้งบริษัทรถเช่าก็เจอลูกค้าบางรายที่ไม่มีความรับผิดชอบ เช่ารถไปแล้ว ไม่นำรถมาคืนตามกำหนด ก็อาจทำให้บริษัทรถเช่าไม่สามารถหารถมาให้ลูกค้าท่านต่อไปทันกำหนด แต่ในกรณีนี้ ก็น่าจะขอความเห็นใจจากลูกค้าได้ครับ

ที่เพียวคาร์เร้นท์ ก็เคยเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ครับ แต่เป็นเพราะความผิดพลาดของตัวผมเองที่ทำ booking หลุด คือลืมไปส่งรถให้ลูกค้า เนื่องจากลืมบันทึกข้อมูลของลูกค้าในสมุดงาน รู้ตัวก็ตอนลูกค้าโทรมา (เกิดขึ้นครั้งเดียวครับ ตั้งแต่ผมรับจองรถมา) ผลก็คือ ลูกค้าต้องรอเราถึง 2 ชั่วโมงกว่าจะได้รถ เราต้องขอโทษลูกค้าเป็นการใหญ่ และเราได้จัดข้อเสนอพิเศษให้ลูกค้าท่านนั้น ที่ต้องเสียเวลารออันเกิดจากความผิดพลาดที่ไม่น่าให้อภัยของเรา ในกรณีนี้เราถือว่าเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ และเป็นบทเรียนครั้งสำคัญของผม

ข้อมูลโดย เพียวคาร์เร้นท์ (Pure Car Rent)
เว็บไซต์ www.purecarrent.com

ช่วงปีนี้ข่าวเรื่องแก๊งขโมยรถเช่าค่อนข้างดัง อาจเป็นเพราะมีข่าวรถของดาราท่านหนึ่งที่โดนสวมทะเบียนแล้วทำผิดกฎจราจร จึงทำให้จับได้ และเป็นประเด็นร้อนขึ้นมาพักหนึ่ง

เพื่อนๆของผมหลายคนก็เคยถามว่า ทำธุรกิจรถเช่ามา มีรถเช่าถูกขโมยบ้างไหม ผมก็ตอบไปตรงๆว่า ถ้าทำธุรกิจรถเช่า แล้วยังไม่เคยโดนขโมยรถเลย ก็แสดงว่าคนนั้นเหมือนกับยังไม่ได้ทำธุรกิจรถเช่า จากที่ผมประสบการณ์ของผมที่ทำธุรกิจรถเช่าในจังหวัดภูเก็ต ทั้งบริษัทรถเช่าขนาดใหญ่ ไล่ลงไปถึง บริษัทรถเช่าเล็กๆ ล้วนแต่เคยมีประสบการณ์รถเช่าถูกขโมยทั้งนั้น

ที่เพียวคาร์เร้นท์ รถยนต์ของเราที่ลูกค้าเช่าไป ไปจอดไว้ แล้วโดนขโมยไป เหตุการณ์อย่างนี้ไม่ค่อยพบ ที่พบกันบ่อยๆก็คือ ลูกค้าหรือผู้เช่าที่เช่ารถไปนั่นแหละ เช่ารถ แล้วก็ขโมยรถไปเสียเอง

หลายๆคนก็สงสัยครับว่า แล้วรถที่เอาไปอย่างนี้เขาจะเอาไปทำอะไรได้ ปกติที่เราเจอ รถเช่าพอถูกขโมยไปแล้ว ก็มักจะถูกนำไปจำนำที่บ่อนการพนัน หรือ ถูกนำไปแปลงทะเบียน แล้วขายต่อไป

เพราะฉะนั้น ก็ต้องเห็นใจและเข้าบริษัทรถเช่าบ้างนะครับ ที่บางครั้งกว่าจะเช่ารถได้ เขาต้องของตรวจหลักฐานโน่นนี่สารพัด ใครที่ไม่เคยผ่อนกุญแจรถ (รถหาย เหลือแต่กุญแจรถ) ไม่รู้สึกหรอกครับว่ามันเจ็บช้ำระกำใจแค่ไหน ทำงานมาเป็นปีๆ ทุกอย่างหายเกลี้ยงเพียงแค่รถถูกขโมย

ข้อมูลโดย เพียวคาร์เร้นท์ (Pure Car Rent)
เว็บไซต์ www.purecarrent.com