Tag: บัตรเครดิต

ต้องยอมรับครับว่า หลายๆคนยังกลัวการใช้บัตรเครดิตผ่านอินเตอร์เน็ต หรือการชำระเงินออนไลน์ด้วยบัตรเครดิต เพราะไม่แน่ใจถึงมาตรฐานความปลอดภัย กลัวข้อมูลบัตรเครดิตจะโดนขโมย และนำไปใช้ให้เกิดความเสียหายต่างๆนาๆ

ผมมีประสบการณ์การใช้จ่ายออนไลน์ทั้งในส่วนของการเป็นผู้ถือบัตร (ลูกค้า) และในส่วนของการเป็นร้านค้ารับชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิตออนไลน์มามากกว่า 5-6 ปี ยังไม่เคยมีปัญหาใดๆเลยครับ

ในส่วนของการเป็นร้านค้า ก็คือ เพียวคาร์เร้นท์ บริษัทรถเช่าของเรา เมื่อมีลูกค้าจองรถเช่าผ่านอินเตอร์เน็ต เราก็จำเป็นที่จะต้องให้ลูกค้าชำระเงินมัดจำ เพื่อเป็นการประกันการจอง และลูกค้าของเราส่วนมากที่เป็นชาวต่างชาติ ไม่สะดวกที่จะโอนเงินเข้าบัญชี การชำระเงินออนไลน์จึงเป็นวิธีที่สะดวกที่สุด

ผมขอยืนยันได้ครับว่าทางธนาคารเขาเตรียมระบบรักษาความปลอดภัย และมาตรการต่างๆไว้อย่างดีเพื่อป้องกันการโกง และแน่นอนครับ บุคคลที่ทางธนาคารปกป้องมากที่สุดก็คือ ลูกค้า หรือ ผู้ถือบัตร

มาตรการหลายอย่างของธนาคารเข้มงวดมากจนทำให้ลูกค้าหลายคนรู้สึกอึดอัดก็มีครับ เช่น ในปัจจุบัน จะชำระเงินผ่านอินเตอร์เน็ตได้ บัตรเครดิตวีซ่า ก็จำเป็นต้องผ่ามาตรฐาน Verified by Visa และบัตรเครดิตมาสเตอร์คาร์ด ก็ต้องผ่าน Master Secured ซึ่งเป็นระบบความปลอดภัยให้กับผู้ถือบัตร

ลูกค้าหลายคนของ เพียวคาร์เร้นท์ มีวงเงินจำนวนมากในบัตร แต่ไม่สามารถชำระเงินผ่านเว็บธนาคารของเราได้ก็มี เพราะบัตรเขาไม่ผ่านมาตรฐานหรือติดเงื่อนไขที่เข้มงวดมากของธนาคาร ธนาคารก็ไม่กล้ารับบัตรบางประเภท เพราะผู้ถือบัตรอาจปฏิเสธความรับผิดชอบได้โดยง่ายตามเงื่อนไขของวีซ่า จริงๆแล้วเรียกได้ว่าต่างคนต่างกลัวครับ ผู้ถือบัตรก็กลัว ร้านค้าก็กลัว ธนาคารก็กลัว

ผมคิดว่าปัญหาการถูกโกงบัตรเครดิต ที่เจอได้บ่อยๆก็คือ การที่เราเอาบัตรของเราไปใช้กับเว็บไซต์ที่ไม่รู้จัก ไม่คุ้นเคย มีการสร้างหน้าเว็บหลอกเพื่อให้คนเข้าไปจ่าย หรืออีกกรณีหนึ่งคือ จ่ายแล้วไม่ได้สินค้า อะไรทำนองนั้น ถ้าเป็นเว็บที่เชื่อถือได้จริงๆไม่มีปัญหาครับ

Tags: , , , , , , , ,

ในปัจจุบัน ผมคิดว่าบริษัทรถเช่าแทบทุกที่ต้องขอข้อมูลบัตรเครดิตจากลูกค้าเพื่อยืนยันการจอง และบ่อยครั้ง สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยเช่ารถมาก่อนก็ย่อมสงสัย ว่าจะเอาข้อมูลบัตรเครดิตไปทำอะไร ต้องให้ข้อมูลอะไรกับบริษัทรถเช่าบ้าง

ปกติข้อมูลบัตรเครดิตที่บริษัทรถเช่าต้องการจากท่านคือ หมายเลขบัตร ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ และ ccv (เลข 3 หลักสุดท้ายที่อยู่หลังบัตร สำหรับบัตรวีซ่า หรือมาสเตอร์ หรือ เลข 4 ตัวที่อยู่หน้าบัตร สำหรับบัตรอเมริกัน เอ็กเพลส)

ลูกค้าหลายท่านก็จะสงสัยว่าต้องเอาข้อมูลทั้งหมดเลยหรือ
จำเป็นต้องเอาข้อมูลทั้งหมดครับ เพราะในการขออนุมัติวงเงินจากธนาคารนั้น ปัจจุบันธนาคารต้องการข้อมูลทั้งหมดเพื่อประกอบการพิจารณาครับ

แล้วให้ข้อมูลทั้งหมดบนบัตรไป จะอันตรายไหม
หลายท่านกลัวว่า บริษัทรถเช่าหรือคนที่ได้ข้อมูลบัตรไป จะนำบัตรไปใช้จ่ายทางอินเตอร์เน็ต ซึ่งผมคิดว่าคงเป็นไปไม่ได้ครับ เพราะปัจจุบัน การที่จะชำระค่าสินค้าหรือบริการด้วยบัตรเครดิตผ่านทางเน็ตนั้น นอกจากข้อมูลบัตรเครดิตข้างต้นแล้ว ยังต้องใช้รหัสลับอีกตัวหนึ่ง ถ้าไม่มีก็จะใช้บัตรนั้นไม่ได้ (ตามมาตรฐานของ Verified by Visa หรือ Master Secured)

เพราะฉะนั้นการชาร์จค่าใช้จ่ายเข้าไปในบัตรเครดิต จะชาร์จได้โดยร้านค้าที่ท่านให้ข้อมูลบัตรไปเท่านั้นครับ และจะปรากฎชื่อร้านค้าในใบเรียกเก็บเงินของบัตรเครดิต หากมียอดค่าใช้จ่ายที่ไม่ถูกต้อง หรือท่านไม่ได้ใช้ ท่านก็สามารถปฏิเสธการชำระเงินได้ตามปกติ

อยากจะทำความเข้าใจครับว่า จริงๆต่างคนก็ต่างกลัว บริษัทรถเช่าก็กลัวครับ การที่มีคนเอาเงินแค่ไม่กี่พันบาทมาให้ แล้วเอารถเช่าคันหนึ่งราคาเป็นแสนเป็นล้านไป เขาก็ต้องแน่ใจว่า คนๆนั้นจะไม่ขโมยรถของเขา  ผู้เช่าหรือลูกค้าก็กลัวครับ กลัวว่าจะโดนชาร์จเกินกว่าที่ตกลงไว้ในบัตรเครดิต เพราะฉะนั้นท่านก็ต้องเลือกบริษัทรถเช่าที่ไว้ใจได้ เพื่อความสบายใจครับ

Tags: , , ,

อ่านหัวข้อแล้วรู้สึกปวดใจจริงๆครับ ผมเองเป็นผู้ประกอบธุรกิจรถเช่าอ่านเองก็ยังรู้สึกเจ็บปวดใจไม่น้อยครับ จริงๆแล้ววลีนี้ “บริษัทรถเช่า ไม่ให้คนไทย เช่ารถ” ผมได้ยินจากลูกค้าของเราเอง ที่บางครั้งไปขอเช่ารถจากบริษัทรถเช่าต่างๆ แล้วถูกปฏิเสธ ก็เลยตัดพ้อต่อว่าด้วยความน้อยใจ

ในความเป็นจริง อยากจะขออธิบายว่า บริษัทรถเช่าทุกบริษัทคงไม่ได้มีนโยบายกีดกันคนไทย หรือคนชาติไหนทั้งสิ้น เพราะยิ่งมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเยอะก็ยิ่งเป็นผลดีกับธุรกิจอยู่แล้ว แต่ที่เกิดเหตุการณ์บริษัทรถเช่าไม่ให้เช่ารถนั้น อาจเป็นเพราะติดกฎข้อบังคับ หรือเงื่อนไขบางอย่างของบริษัท

ยกตัวอย่างเช่น บริษัทรถเช่าบางที่ (จริงๆเกือบจะทุกที่) จะเช่ารถได้ นอกจากจะต้องมีเอกสารแสดงตัว เช่น บัตรประชาชน และใบขับขี่แล้ว ลูกค้าที่จะเช่ารถยังต้องมีบัตรเครดิต ไม่ใช่แค่มีบัตรเครดิตก็ได้นะครับ แต่ยังต้องมีวงเงินในบัตร บางครั้งต้องมี 10,000 หรือ 20,000 หรือ 30,000 … บาท ก็ว่าไปตามกฎเกณฑ์ของแต่ละบริษัทครับ

เรื่องบัตรเครดิต และวงเงินในบัตรนี่แหละที่เป็นปัญหาใหญ่ของคนไทยเรา เพราะคนมีบัตรเครดิตก็ยังไม่มาก หลายคนมีบัตรเครดิตก็ใช้วงเงินไปหมดแล้ว หรือไม่มีวงเงินหลือ ก็เลยทำให้เช่ารถไม่ได้ จึงทำให้เข้าใจผิดว่า บริษัทรถเช่า ไม่ยอมให้คนไทยเช่ารถ

ข้อมูลโดย เพียวคาร์เร้นท์ (Pure Car Rent)
เว็บไซต์ www.purecarrent.com

Tags: , , ,
Back to top