เคยมีลูกค้าหลายท่านบ่นกับผมเช่นกันครับว่า จะเช่ารถ ทำไมยุ่งยากจัง ต้องเช็คโน่นเช็คนี่ ใช้หลักฐานสารพัด

ก่อนอื่น อยากให้ทุกท่านลองนึกภาพดูนะครับ สมมุติว่า ท่านเพิ่งจะซื้อรถป้ายแดงมาสักคันหนึ่ง แล้วมีเพื่อน (ไม่ใช่เพื่อนสนิท) ไม่ได้เจอกันมาหลายปีมาจากต่างจังหวัด ขอยืมรถไปใช้สัก 3-4 วัน ท่านจะรู้สึกอย่างไร ท่านรู้สึกเป็นห่วงรถบ้างไหมครับ ผมคิดว่า ร้อยละ 90 ของคนทั่วไปก็ต้องเป็นห่วงรถเป็นธรรมดา หลายคนอาจถึงขั้นนอนไม่หลับเสียด้วยซ้ำ

ถึงตอนนี้ท่านอาจจะรู้ซึ้งถึงหัวใจคนทำรถเช่า หรือบริษัทรถเช่าแล้วใช่ไหมครับ ขนาดเพื่อนของเรามายืมรถของเราเอง เรายังกังวลเลย แต่บริษัทรถเช่า ต้องให้ใครก็ไม่รู้ เป็นคนที่ไม่รู้จักยืมรถไป และยืมไปไม่ใช่คันเดียว แต่ยืมไปเป็นสิบคัน บริษัทรถเช่าเขาก็ต้องเป็นห่วงรถของเขาเป็นเรื่องธรรมดา

เพราะฉะนั้น การที่บริษัทรถเช่าจะให้ลูกค้าแต่ละคนเช่ารถ จึงจำเป็นต้องมีการตรวจหลักฐานที่แสดงตัวของลูกค้า เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ บัตรเครดิต ทั้งนี้เพื่อตรวจสอบและเพิ่มความมั่นใจว่า เมื่อเขาให้ลูกค้าเช่ารถไปแล้ว เขาจะได้รถคืน (ในสภาพที่เหมือนเดิม)